Apaleo + Agent vocal IA : guide d'intégration complet 2026

Comment connecter un agent vocal IA à Apaleo PMS. inCallio est certifié par l'équipe Apaleo — intégration native, réservations en temps réel, RGPD compliant.

Pourquoi Apaleo est le PMS de référence pour les hôtels modernes

Apaleo est un PMS cloud open-platform, conçu autour d'une API-first. Contrairement aux PMS traditionnels monolithiques, Apaleo permet à des applications tierces de s'intégrer nativement — sans friction, sans middleware, sans délai.

C'est pourquoi les hôtels qui choisissent Apaleo sont généralement des établissements innovants, tech-forward, qui veulent construire leur stack technologique autour de leur PMS.

L'intégration inCallio + Apaleo

inCallio est certifié par l'équipe Apaleo — ce qui signifie que l'intégration est validée, testée et maintenue en collaboration avec Apaleo. Voici ce que l'intégration permet :

• Vérification des disponibilités en temps réel via l'API Apaleo
• Création de réservations avec tous les détails (type de chambre, dates, tarif, client)
• Lookup de réservations existantes par numéro de confirmation
• Mise à jour de réservations (dates, type de chambre)
• Accès aux tarifs et politiques d'annulation

Le flux d'un appel avec Apaleo

1. Le client appelle votre numéro hôtelier

2. L'agent inCallio répond en moins d'une seconde

3. Le client demande une chambre pour 3 nuits en juillet

4. inCallio interroge l'API Apaleo en temps réel — disponibilités et tarifs

5. inCallio présente les options au client (chambre standard à 120€, supérieure à 160€...)

6. Le client choisit, inCallio crée la réservation dans Apaleo

7. Apaleo envoie la confirmation au client

Tout en temps réel, aucune intervention humaine requise.

Pourquoi choisir inCallio pour votre hôtel Apaleo

Comment se connecter en 3 étapes

Étape 1 — Créez votre compte inCallio (essai gratuit 7 jours)

Étape 2 — Dans le dashboard inCallio, allez dans Intégrations → Apaleo → entrez vos credentials Apaleo (Client ID + Secret)

Étape 3 — Configurez votre agent vocal : nom, langue, personnalité, services proposés

Votre agent est opérationnel en moins de 48h. Aucune compétence technique requise.

RGPD et sécurité

inCallio est hébergé en Europe (Hetzner, Nuremberg). Les données vocales de vos clients ne quittent jamais l'Union Européenne. L'enregistrement des appels est signalé aux appelants dès le début de la conversation, conformément au RGPD.

Conclusion

Si vous utilisez Apaleo, vous méritez une intégration vocale à la hauteur de votre PMS. inCallio est la seule solution certifiée Apaleo ET Mews — pour une couverture PMS maximale.

Essayez gratuitement pendant 7 jours, sans carte bancaire.

Essayez inCallio gratuitement

7 jours d'essai gratuit, sans carte bancaire. Opérationnel en 48h.